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楽天モバイルユーザーの私がiphone7から11に機種変。sim入れ替えでデータ引き継ぎ完了と思いきや、4G通信エラーで、外出先でネットがつながらないというトラブル発生!

2020年9月、iphone7からiphone11に替えた。

3年程前から楽天モバイルでiphoneを使っており、simフリーな状態。
早速古い携帯からsimを新しい携帯に入れた。

simを入れた時点できていたことは以下の通り↓
①通話
②インターネット接続(wifi下)

これで完璧!と思っていたのだが、
外出先でネット検索しようと思ったらつながらない!

つまり「4Gのインターネット通信ができない
ということに気づく。

楽天モバイルでiPhoneを使う人。インターネットを使えるようにするにはAPN設定が必要。

調べた結果、
APN設定をしなくてはいけない
ということが分かった。

APNとは、「Access Point Name」(アクセスポイントの名前)の略語で、スマートフォンなどデータ通信を行う製品にAPNを設定いただくことで、インターネットに通信接続が可能となります。

楽天モバイルサイト「開通手続き時にインターネットに接続できない、APN設定をしたい」より

APN設定には楽天モバイルの専用URLから「構成プロファイル」をインストールする。だが構成プロファイルは2種類があり人によって違う。

どうやらAPN設定のために構成プロファイルをインストールするとのこと。

APN設定は構成プロファイルのインストールが必要となります。
下記のURLより構成プロファイルをインストールしてください。

楽天モバイルサイトより

簡単にいえば、iphoneでネット回線が使えるようにするための情報をインストールする
ということだろう。

で、構成プロファイルをiphone本体にインストールするためのURLがあるのだが、
なぜか2通り用意されている。

どうやら楽天モバイルには2通りのAPN名が存在するようだ↓


・rakuten.jp
・rakuten.co

そのため構成プロファイルも2通りあるとのこと。

まず自分がどっちのAPN名かをまずは知ることから。
どうすればAPNが分かるかというと、

方法その1:simカードが付いていた台紙で確認

方法その1:楽天モバイルのサイトにいき、メンバーズステーションという会員情報で確認
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/

のどちらかの方法だ。

ちなみに私は楽天モバイルサイトのメンバーズステーションにログイン↓
https://ms.fusioncom.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten&_ebx=2qb2wkpr.1562207559.7cndxah
そこで確認したところ、
「rakuten.jp」のタイプだった。

楽天モバイルでiPhoneを使う方必須
APN設定のためのプロファイルURL
(APN名がrakuten.jpの方)

構成プロファイルインストールhttps://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/B_voice.mobileconfig

ちなみにAPN名がrakuten.coの方はこちら↓

楽天モバイルでiPhoneを使う方必須
APN設定のためのプロファイルURL
(APN名がrakuten.coの方)

構成プロファイルインストールhttps://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_setting/C_voice.mobileconfig

APN設定がちゃんとできているか確認したいとき

iphone本体の設定より

設定

プロファイル

の欄で確認可能。

ひとまずこの構成プロファイルをインストールすればネット回線が使えるようになるはず。
私は軽いパニック状態であちこちをいじっていたため(笑)まだつながらなかった。
インターネット共有」というボタンの設定が違っていたのだ。

原因はiphone本体の
設定

モバイルデータ通信

インターネット共有
ここが「ON」でならなくてはいけないのだが
いつの間にかオフになっていた。

文章で表せないほどかなり試行錯誤した(涙)
結果4Gでのネット通信ができるようになったので解決!

APN名楽天(rakuten.jp)
APNrakuten.jp
MCC440
MNC11
APNタイプdefault,supl
APNプロトコルIPv4/IPv6
APNローミングプロトコルIPv4/IPv6
PDPタイプIPv4/IPv6

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